取消和退货政策|德赢vwin.com发光印度

取消和恢复


夜光店在线保证在您下单后7天内送货上门。我们确保我们的产品到达您的功能和没有缺陷。

所有通过夜光网店销售的产品通常由我们在您附近的合作伙伴亲自发货。因此,产品损坏或任何操作问题的风险很小。但是,如果产品有任何缺陷或损坏,请联系我们,以便我们可以采取必要的行动,让您享受我们的产品和服务,而没有任何麻烦。您可以直接致电+91 8906 008 008联系我们的在线销售支持团队,或发送邮件至connect@luminousindia.com,提及您的订单细节。您也可以通过拨打免费电话1800 103 3039联系我们的呼叫中心团队或发送邮件至care@luminousindia.com。我们很乐意为您解决问题。你也可以参考产品质量保证为进一步的细节

订单取消:

  1. 只允许取消订单,直到订单还没有发货。一旦发货,订单就不能取消。
  2. 您可以随时取消订单,但是以下适用费用
    • 下单后24小时内-无处罚
    • 24小时后下订单 - 10%扣除发票价值
  1. 您需要将取消预订的要求邮寄到connect@liminousindia.com.,或致电我们的销售支持电话+91 8906 008 008,必须提及您的订单详情。
  1. 如果有在线支付的预付订单(信用卡/借记卡/钱包/银行转移),则退款将在与下订单时最初使用的相同付款模式下进行。
  2. 在大多数情况下,在我们处理您的退款请求后,退款需要5-7个工作日才能反映到您的账户中。
  3. 如果付款方式为支票或银行转账(NEFT / IMPS / RTGS)或货到付款,您必须将已取消的支票图像发送给我们,以便收到您的退款金额。
  4. 在情况下,取消支票不可用,请通过Connect@luminousindia.com上通过电子邮件发送以下详细信息:
    • 账户持有人名称
    • 账号
    • 银行的名字
    • IFSC代码

发光电源技术PVT LTD保留在下文提到的情况下取消订单的权利:

  1. 在我们的网站上的产品信息中错误/错误(价格错误,规格,数量等)
  2. 下单时提供的信息错误或不完整(地址不完整,PIN码错误或无,电话号码等)。
  3. 货到付款的订单,你没有再确认。
  4. 产品无货。
  5. 送货地址已超出服务区域

产品返回:

如果出于任何原因,您想退货,发货时您可以退货。然而,在这种情况下,将适用取消规则。退货要求需要通过您注册的电子邮箱地址发送connect@liminousindia.com.或者通过在我们的销售支持电话中与我们联系+91 8906 008 008,提及命令细节是强制性的。

您的金额将在7个工作日内退还给您,具体取决于所涉及的付款方式。

但是,我们必须确保在您要求回报之前以任何方式使用您的产品。产品交付后,不符合退货请求。

请确保在交付时彻底检查产品。预计您将不接受任何物理损坏的产品,缺陷。在为POD(交货证明)文档上提供合适的言论后,您可以选择拒绝或接受交付。如果没有关于任何类型的损坏或缺陷或缺失项目的评论,则发光将在自由于不替换或退款。

产品更换:

由于我们产品的性质,我们劝阻返回后发布的产品交付。但是,如果产品中存在任何问题,我们将很乐意为您提供更换或服务的正确解决方案,视情况而定。

我们将从您的地方送货日期到3天后更换您的产品。在以下情况下将考虑更换:

  1. 交付的产品与您所订购的不同(不同的型号,尺寸,制造,规格等)。产品的所有部分都应完整和功能状态。
  2. 交付的产品损坏或缺陷或使用。
  3. 产品的一些零部件丢失了。

在以上产品更换的所有情况下,您将提供新鲜产品。只有在我们无法为您提供替代产品时,才会提供退款。

在以下条件下,不会发出更换或退款:

  1. 该请求超出了上述指定的时间框架。
  2. 缺少原始包装和配件,包括零售箱,手册,电缆以及产品附带的所有其他物品在交货时
  3. 您使用过的产品或产品在交付后在某种程度上损坏。
  4. 产品的状况和你收到时不一样。
  5. 已使用或安装的任何附加或消耗品。
  6. 产品序列号被篡改或丢失。

超过这个时间范围,产品将按照服务和保修政策

返回过程

  1. 启动回报在Connect@luminousindia.com上写一封邮件,或通过我们的销售支持电话联系18001030577,提及以下详情:
  • 订单没有
  • 您想要退回的SKU /产品
  • 产品和包装的清晰图像突出了这个问题
  • 发票副本
  • 已取消的支票副本(如付款方式为货到付款/支票/银行转账)。如未能提供取消支票股份帐户持有人的姓名、帐户号码、银行名称及分行IFSC代码
  1. 反向拾取/自船一旦您的退货请求被接受,您将被要求用原来的包装和发票重新包装产品。如果在您的位置没有反向取件设施,请将包裹通过快递服务运到我们预先通知的位置。快递费可以报销。
  2. 产品检验一旦退货包裹到达我们的所在地,我们将进行彻底的检查,只有在我们对退货请求的真实性和产品状况感到满意后,我们才会启动更换/退款。如果我们发现上述准则不符合,我们将把产品退回给您,不提供换货/退款。
  3. 更换/退款更换产品将在7个工作日内发货给您。如果不能替换,我们将退还全部金额。
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你好,世界!