取消和退货政策|德赢vwin.com发光印度

取消和退货


在线发光店确保在下订单后7天内提供产品。我们确保我们到达您的产品功能并没有缺陷。

所有通过发光店销售的产品通常由我们在您附近的对齐合作伙伴亲自送达。因此,产品损坏或任何操作问题的风险很小。但是,如果产品中存在任何缺陷或损坏,请联系我们,以便我们可以为您采取必要的行动,以享受我们的产品和服务而没有任何麻烦。您可以在+91 8906 008 008或在Connect@luminousindia.com邮件联系我们的在线销售支持团队,提及您的订单详情。您还可以联系我们的呼叫中心团队在免费1800 103 3039或Care@luminousindia.com上免费联系。我们很乐意解决您的问题。您也可以参考产品质量保证有关详细信息

订单取消:

  1. 只允许订单取消,直到订单未发货时间。发货后,无法取消订单。
  2. 您可以随时取消订单,但是以下适用费用
    • 在下订单后24小时内 - 没有罚款
    • 24小时后下订单 - 10%扣除发票价值
  1. 您需要通过邮寄给我们取消请求connect@liminousindia.com.或者通过在我们的销售支持电话中与我们联系+91 8906 008 008,提及您的订单详情是强制性的。
  1. 如果有在线支付的预付订单(信用卡/借记卡/钱包/银行转移),则退款将在与下订单时最初使用的相同付款模式下进行。
  2. 在大多数情况下,在处理退款请求后,退款需要5-7个工作日在您的帐户中反映。
  3. 如果支付模式是检查或银行转帐(NEFT / IMPS / RTG)或现金交货,您将不得不向我们发送取消支票的图像,您希望收到退款金额。
  4. 如果是取消支票不可用,请通过Connect@luminousindia.com上通过电子邮件发送以下详细信息:
    • 账户持有人名称
    • 账号
    • 银行的名字
    • IFSC代码

发光电源技术PVT LTD保留在下文提到的情况下取消订单的权利:

  1. 在我们的网站上的产品信息中错误/错误(价格错误,规格,数量等)
  2. 在下订单(不完整的地址,错误或无密码,电话号码等)时提供的错误或不完整的详细信息。
  3. 您未重新确认的COD顺序。
  4. 产品不可用。
  5. 送货地址已超出服务区域

产品返回:

如果由于任何原因,您要退回产品,您可以在交付时免费返回它。但是,在此退货案件中,取消规则将适用。需要通过从注册的电子邮件ID发送电子邮件发送返回请求connect@liminousindia.com.或者通过在我们的销售支持电话中与我们联系+91 8906 008 008,提及命令细节是强制性的。

您的金额将在7个工作日内退还给您,具体取决于所涉及的付款方式。

但是,我们必须确保在您要求回报之前以任何方式使用您的产品。产品交付后,不符合退货请求。

请确保在交付时彻底检查产品。预计您将不接受任何物理损坏的产品,缺陷。在为POD(交货证明)文档上提供合适的言论后,您可以选择拒绝或接受交付。如果没有关于任何类型的损坏或缺陷或缺失项目的评论,则发光将在自由于不替换或退款。

产品更换:

由于我们产品的性质,我们劝阻返回后发布的产品交付。但是,如果产品中存在任何问题,我们将很乐意为您提供更换或服务的正确解决方案,视情况而定。

我们将从您的地方送货日期到3天后更换您的产品。在以下情况下将考虑更换:

  1. 交付的产品与您订购的产品不同(不同的型号,尺寸,制作,规格等)。产品的所有部分都应完整和功能状态。
  2. 交付的产品损坏或缺陷或使用。
  3. 产品的一些零件/配件缺失。

在以上产品更换的所有情况下,您将提供新鲜产品。只有在我们无法为您提供替代产品时,才会提供退款。

在以下条件下,不会发出更换或退款:

  1. 该请求超出了上述指定的时间框架。
  2. 缺少原始包装和配件,包括零售箱,手册,电缆以及产品附带的所有其他物品在交货时
  3. 您使用的产品或产品在交付后以某种方式损坏。
  4. 产品与您收到的产品没有与其相同的条件。
  5. 已使用或安装的任何附加或消耗品。
  6. 产品的序列号被篡改或丢失。

超越这一时间框架,产品将根据这样修理服务和保修政策

返回过程

  1. 启动回报在Connect@luminousindia.com上写一封邮件,或通过我们的销售支持电话联系18001030577,提及以下详情:
  • 订单号
  • 您要返回的SKU /产品
  • 清除产品的图像和包装突出显示问题
  • 发票副本
  • 取消支票副本(如果在COD / CHECK / BANK / BANT转帐中付款)。如果取消检查不可用的分支帐户持有人的姓名,帐号,银行名称和IFSC代码
  1. 反向拾取/自船接受退货请求后,将要求您使用原始包装和发票重新包装产品。如果您的位置不可用逆向拾取工具,请通过快递服务将包裹运送到我们预先通知的位置。快递费用将报销。
  2. 产品检验一旦退货包裹到达我们的位置,我们将进行全面检查,只有在对产品的返回请求和条件的真实性满意后,才会启动更换/退款。如果我们发现上述指南没有满足,我们将在未更换/退款的情况下将产品返回给您。
  3. 更换/退款更换产品将在7个工作日内发货给您。如果不能替换,我们将退还全部金额。
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你好,世界!